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  如何當好一名合格的保安隊長  
[2014-11-25]  發布人:上海保安公司    字號:[][][]

現今保安一直被外人認為是簡單輕松的職業,俗話說“隔行如隔山”,尤其是在一線工作的隊長,隊長的工作看似簡單,實則不然,隊長除了要維護公司利益、和甲方業主保持良好關系外,還要直接與各種行行色色的人打交道,處理不同場合發生的不同事務,執勤中不僅要對隊員做具體的工作布置、檢查和改進,還要維護自己隊伍的尊嚴。諸多的事宜決定了隊長要具備一定的職業道德外,還要具備良好的心里素質、交際能力、管理能力和應變能力。那如何當好一名合格的保安隊長呢,我認為應做到以下幾點:

一、服從現場管理團隊、堅決執行管理方針

隊長作為項目點上一線的管理者,首先應嚴格執行現場管理團隊的工作指令,在實際工作中,隊長的指令就代表了現場管理的指令,如在執行過程中大打折扣或變更指令,其后果就是管理團隊的思路和執行團隊的思路發生偏差,給現場的統一管理帶來麻煩。再者,如隊長本身都無法正確執行管理方針,那么就更無法要求下面的隊員按規定執行,久而久之整個隊伍的執行力就會下降,也就無法給客戶方提供優質的服務。我項目點在重大指令傳達時就統一由一名保安隊長班會傳達,就是期望能夠達到統一管理的效果。

二、嚴格要求自我、以身作則起表率

隊長是隊伍的一面旗幟,一面鏡子。隊長要想搞好隊伍管理工作,真正使隊員達到“心往一處想,勁往一處使”的效果,隊長必須具備堅定、正確的管理理念、管理立場和鮮明的管理觀點,不斷增強自身的政治修養、理論和管理能力,始終以“思想覺悟高、業務精、作風正”的標準來嚴格要求自己。只有這樣才能起表率作用。我項目點就將保安隊長的自身考核列為重點考核,以此來嚴格要求保安隊長的言行。事實證明只有在保安隊長自身做好的情況下,隊伍才能管理好,項目才能做得好。

三、敢想敢做、“四心”帶隊伍

1、要有信心。隊長要熟悉現場軟硬件的配備,結合現場管理要求,重視針對隊員的特點,探索新的帶兵思路,制定新的管理方案,力爭做到心中有數,充分利用人防和技防的優勢,鼓足勇氣,增強信心,把本隊伍的工作做好。
    2、要有愛心。隊長在日常管理工作中,要充分體現“以人為本,以情帶兵”的親情化管理方針,確實把自己的隊員看作自己的親兄弟,不打罵體罰,不諷刺打擊。遇事要發揚民主,尊重大家意見,多關心工傷隊員及生病隊員的工作和生活,只有真心實意地付出自己的愛,才能贏得隊員的信賴。   

3、要有熱心。隊長在開展隊伍管理工作中,對隊員要奉獻自己一顆溫暖的心。對隊員要掏真心,把隊員當作摯友,要以一顆火熱的心去感化隊員。從思想上愛護隊員,從工作上引導隊員,從生活上關心隊員。讓他們從真愛中得到感悟,從而激發強大的工作熱情,使整個隊伍產生強大的凝聚力。
     4、要有耐心。隊長作為隊伍的“兵頭將尾”,隊長在開展隊伍管理工作中必須要有耐心,要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反復做,經常做,要時時刻刻注意觀察隊員的言行舉止,掌握其思想變化,從多方面去引導他,感化他,使他能真正感受到隊伍大家庭的溫暖。

四、勤作匯報,注重公司大局觀

很多情況下,隊長需獨立去處理一些問題和事務,尤其當公司的利益與客戶的利益發生沖突時,這種情況下隊長應及時向管理團隊匯報,切忌麻目做主,極有可能某些欠考慮的做法給公司帶來不可估量的損失。我項目點上針對此類事件特定給保安隊長制定了相關的重大事件匯報制度,來幫助保安隊長如何界定事件的性質,也讓保安隊長做到心中有數。

綜上,我認為作為一名合格的保安隊長應時刻以公司利益為重,真正做到以身作則,上通下達,起好帶頭作用,為客戶提供好優質的服務,也為公司樹立起良好的品牌。

 

本文出自:上海萬達保安服務公司,聯系人:陳先生 手機:13621962099 咨詢熱線:021-51028910
 
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